Часто задаваемые вопросы

Сервис ChangePrice дает возможность купить смартфон или другой гаджет в Китае с бесплатной доставкой и возможностью вернуть от 7% потраченной суммы.

Чем кешбек отличается от бонусных баллов?

Бонусные баллы можно потратить лишь на той площадке, которая их предоставляет. Кешбек – виртуальные деньги, которые несложно перевести на Вебмани, положить на телефон или конвертировать в реальные.

Как выбираются самые популярные смартфоны из Китая?

Перед пополнением ассортимента мы проводим опросы в собственной группе. Участники в социальной сети рассказывают, какие модели смартфонов они хотели бы приобрести.

Потом команда ChangePrice находит продавца с хорошей репутацией и договаривается о снижении цены для наших пользователей.

Мне нужно перечислять деньги на ChangePrice?

Нет, вам достаточно дешево купить смартфон в интернет-магазине Китая, оплачивая товар продавцу. Средства для возврата мы получаем от продавца, а не от покупателей.

Мне не пришел кешбек. Почему?

Существует несколько возможных причин:

  1. Вы зашли в интернет-магазин не через наш сайт, и система не засчитала покупку.
  2. Вы оформили заказ смартфонов из Китая по телефону. Программа действует правильно, только если вы покупаете онлайн.
  3. Вы зашли через ChangePrice, но не авторизировались на нем, системе не известно, кому возвращать затраты.
  4. Вы зашли через наш сайт, но до покупки закрыли браузер, вкладку или перезагружали гаджет. Такие действия приводят к стиранию файлов cookies, которые использует кешбек-система.
  5. В браузере отключена поддержка cookies.
  6. В браузере установлен блокиратор рекламы, который препятствует передаче данных между магазином и нашим сервисом.
  7. Чтобы недорого купить смартфон в Китае, вы использовали промокодинтернет-магазина, не позволяющий получить кешбек.
  8. Заказ был отклонен из-за отсутствия нужной модели или по другой причине.
  9. Вы вернули товар продавцу.
  10. Вы приобрели несколько товаров после одного перехода с ChangePrice. В таких случаях система засчитывает возврат только с первой покупки. Если хотите дешево купить в Китае не только смартфон, но и другие товары интернет-магазина, рекомендуем возвращаться на сервис перед каждым приобретением или пользоваться функцией «Список желаний». Его можно собирать несколько дней, а потом зайти в магазин через ChangePrice, добавить все товары в корзину и оформить заказ.

Если вы уверены, что описанные причины не актуальны, свяжитесь с нашим менеджером, и он поможет решить эту проблему.

Я совершил покупку вчера, но баланс кешбека «0». В чем проблема?

Магазин выплачивает возврат только после доставки товара покупателю. Если заказать смартфон из Китая по интернетунапрямую, транспортировка может занять до 2,5 месяцев. Кроме того, нужно подтвердить, что вам не требуется возврат или подождать дополнительные 2 недели.

Но если заказанное изделие прибыло раньше, то и возврат вы сможете получить быстрее.

Я хочу снять кешбек. Как это сделать?

Сервис дает возможность вывести деньги такими путями:

  • на личный счет Epayments;
  • на долларовый кошелек Webmoney (комиссия 2%);
  • на баланс мобильного телефона (все популярные операторы).

Перечисление проводится регулярно, ждать выплаты нужно не дольше 2 рабочих дней.

Остались вопросы о том, как купить дешевый смартфон из Китая с бесплатной доставкой и получить кешбек,– пришлите их консультанту на info.changeprice@gmail.com.

16 янв 2017 22:21 YURI

Вопросы обратных начислений (CashBack)

Скажите пожалуйста,я купил смартфон HT20 через ваш сайт Changeprice. Смартфон пришел, заказ завершен, а на Changeprice в личном кабинет е он в статусе ожидания? получениие товара я подтвердил на Алиэксресс. Поэтому получить 7% кэшбек невозможно.

Просьба ожидать. На обработку денег нужно время, на которое мы повлиять не можем. Все зависит от Алиекспресс

23 май 2016 20:25 Максим

Другие вопросы

Как быстро я могу получить свой кешбек?

После оплаты Ваш Кешбек будет в обработке. Обработка занимает от 30 до 70 дней, в зависимости от того, как быстро Вы получите товар и подтвердите его получение. После обработки деньги будут доступны к выводу если сумма больше или равна 5$. После заказа выплаты деньги поступят через 1-2 дня обработки на Ваш счет Epayments, Webmoney или счет мобильного телефона.

21 май 2016 22:06 Денис

Вопросы обратных начислений (CashBack)

Сколько процентов за покупку на геарбесте?

Кешбек составляет 4%

Задать вопрос

- поля, обязательные для заполнения